Bevor es losgeht.
Die sechs Fragen, die wir am häufigsten gestellt bekommen. Finden Sie hier keine Antwort, schreiben Sie uns — wir melden uns meist innerhalb eines Arbeitstags.
Vom ersten Kontakt bis zur Buchung.
Wie kann ich eine Tour buchen?
Wählen Sie eine Tour, die zu Ihren Wünschen passt, und schreiben Sie uns über das Kontaktformular auf der jeweiligen Tour-Seite oder direkt per Mail an [email protected]. Unser Programm-Manager meldet sich innerhalb eines Arbeitstags und legt eine Vor-Reservierung an. Die finale Buchung erfolgt erst, wenn Programm und Termin endgültig bestätigt sind.
Für Rückfragen vorab erreichen Sie uns auch telefonisch oder per WhatsApp unter +996 702 555 014.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Typischerweise zahlen unsere Gäste bar bei Ankunft im Büro in Bischkek — in Euro, US-Dollar oder Som. Eine Überweisung vorab ist ebenfalls möglich; die Bankdaten schicken wir nach der Tour-Bestätigung per Mail.
Bei Buchungen mit längerer Vorlaufzeit (> 6 Monate) empfehlen wir eine Anzahlung von 20 %, die im Endbetrag verrechnet wird.
Wenn Kirgistan eigene Pläne hat.
Kann sich das Programm vor Ort ändern?
Ja — und manchmal muss es. Im Gebirge ändert sich das Wetter in Minuten, ein Pass kann kurzfristig gesperrt sein, ein Gastgeber-Hof in der Hauptsaison belegt. In solchen Fällen arbeiten wir vor Ort an einer gleichwertigen Alternative: ein anderer Jailoo-Hof im gleichen Tal, eine benachbarte Jurte, ein anderer Weg zum Ziel.
Was bleibt: der rote Faden der Tour, die Höhepunkte und der Gegenwert. Änderungen werden vor Ort transparent kommuniziert — nichts wird stillschweigend gestrichen.
Was drin ist — und was nicht.
Was ist im Reisepreis enthalten?
Im Standard-Reisepreis enthalten sind:
- Transport in klimatisiertem Fahrzeug mit Fahrer, Inlandsflüge falls im Programm
- Übernachtungen laut Programm (Hotel, Gästehaus, Jurte)
- Mahlzeiten wie im Tagesplan ausgewiesen (meist Frühstück + Abendessen)
- Ausrüstung für die im Programm genannten Aktivitäten (Pferde, Zelt, Schlafsack bei Bedarf)
- Eintritte & Nationalpark-Gebühren, Burana-Turm, Naturschutz-Abgaben
- Lokaler Guide (Deutsch/Englisch) vor Ort
Details pro Tour finden Sie unter „Tour includes" auf der jeweiligen Detailseite.
Was ist nicht im Preis enthalten?
Nicht im Preis enthalten sind:
- Internationale Flüge (Frankfurt/München/Berlin → Bischkek)
- Bahn- oder Fernbus-Tickets ausserhalb des Reiseprogramms
- Trinkgelder für Fahrer, Guides und Gastfamilien — Richtwert 5 – 10 € pro Tag
- Getränke in Restaurants ausserhalb der angegebenen Mahlzeiten
- Visum (für EU-Bürger bis 60 Tage visumfrei, daher meist nicht relevant)
- Auslands-Krankenversicherung mit Rückholoption — wir empfehlen dringend
- Persönliche Ausgaben (Souvenirs, zusätzliche Aktivitäten)
Was muss ich einpacken?
Auf der Vorbereitungs-Seite liegt eine vollständige Packliste mit 33 Items in 5 Kategorien (Kleidung, Schuhe, Sonne & Wetter, Gesundheit, Extras) — zum Abhaken mit Fortschrittsbalken, gespeichert im Browser und zum PDF-Download.
Kurzversion für die Eiligen: warme Schichten, wasserdichte Schuhe, Sonnencreme 50+, Kopfbedeckung, Taschenlampe, Powerbank, Bargeld in kleinen Scheinen.
Wir melden uns persönlich.
Meist innerhalb eines Arbeitstags — per Mail, Telefon oder WhatsApp. Spezielle Wünsche, private Gruppen, Familien mit Kindern oder Verbindungsreisen sind ausdrücklich möglich.